Nós sabemos que a pandemia trouxe diversas restrições para todos os segmentos. Companhias aéreas e de ônibus, restaurantes, comércio e serviços em geral tiveram que se adaptar à realidade imposta pela COVID-19. Com isso, os comportamentos de consumo mudaram.
No artigo de hoje nós iremos mostrar pesquisas internacionais que indicam o que mudou.
É importante entendermos os novos hábitos. Selecionamos dados do Brasil em relação a alimentação, turismo e mídia. Continue acompanhando o conteúdo!
Qual a tendência de comportamento dos brasileiros?
Resumidamente e com atenção no Brasil, a pesquisa da GlobalWebIndex mostra que para 78% dos brasileiros a atual preocupação é adiar grandes compras (como carro e férias). Logo após aparece reduzir compras que faz no dia a dia, sendo uma ação importante para 58% dos entrevistados.
Então o que o brasileiro irá fazer por conta da pandemia?
🔹 Adiar grandes compras (carro, viagem) 78%;
🔹 Reduzir compras que faz no dia a dia 59%;
🔹 Esperar que produtos entrem em promoção 40%;
🔹 Reduzir compromissos financeiros regulares (exemplo: assinatura de algum serviço) 38%;
🔹 Usar economias 31%;
🔹 Procurar por opções de pagamento flexíveis 28%;
🔹 Comprar mais no cartão de crédito 20%;
🔹 Pegar um empréstimo 7%;
Alimentação e o consumo:
A McKinsey & Company pesquisou a intenção de compra de lanches, delivery e bebidas alcoólicas das pessoas durante esse período de isolamento:
🔹 51% não querem gastar dinheiro com bebidas alcoólicas e só 13% comprariam mais bebidas;
🔹 44% querem economizar com delivery, mas 28% estão dispostos a pedir mais comida em casa;
🔹 40% dos participantes da pesquisa querem gastar menos com lanches, enquanto 15% afirmam que gastariam mais.
Os resultados sobre a alimentação mostraram que os brasileiros estão mais dispostos a economizar do que comprar
Mercado / supermercado e o consumo:
Já em um movimento contrário, os brasileiros esperam gastar mais dinheiro com alimentos essenciais para as refeições. Entre os entrevistados, 39% responderam que tinham a intenção de comprar mais comida. Apenas 16% afirmaram que gastariam menos.
Na pesquisa da McKinsey & Company, essa foi a categoria que mais teve aumento na intenção de compra.
Turismo / Viagens / Férias como ficam?
Segundo algumas pesquisas analisadas: viagens e férias são o investimento que os brasileiros mais estão deixando de lado. Para 39% dos participantes do levantamento da GlobalWebIndex, o turismo não é uma prioridade. A mesma pesquisa mostra que com o passar do tempo cresce o desinteresse em viajar.
Qual compra o brasileiro irá priorizar primeiro?
Para os participantes da pesquisa da GlobalWebIndex viagens e férias serão o investimento prioritário entre as compras que tiveram de deixar para depois por conta do coronavírus:
🔹 Férias / viagens curtas 19%;
🔹 Roupas 16%;
🔹 Viagens a negócios 13%;
🔹 Eletrodomésticos 12%;
🔹 Smartphone 12%;
🔹 Carro / veículo 11%;
🔹 Notebook, tablet, computador 11%;
🔹 Móveis 9%;
🔹 Itens de luxo 2%;
🔹 Seguros 1%;
Créditos: Coronavirus Research – April 2020 – Multi-market research wave 3
Mídia e Entretenimento:
Vídeos: a pesquisa da GlobalWebIndex mostrou que assistir vídeos dentro de casa é a atividade mais popular entre os brasileiros durante esse período:
🔹 61% dos entrevistados têm passado mais tempo no YouTube;
🔹 59% assistem os programas e filmes de serviços de streaming, como Netflix;
Essas duas atividades continuarão populares com o fim da pandemia, mas terão sua prioridade invertida:
🔹 30% afirmam que vão continuar assistindo programas e filmes de serviços de streaming, como Netflix;
🔹 28% vão continuar navegando no YouTube;
Tempo em redes sociais:
Depois de vídeos, os brasileiros afirmam que vão passar mais tempo nas redes sociais:
🔹 56% usarão mais aplicativos de mensagens instantâneas, como WhatsApp e Facebook e Messenger;
🔹 55% vão acessar mais o Instagram, Facebook, entre outras redes sociais;
Essas atividades ainda ficarão presentes na rotina dos brasileiros depois da pandemia:
🔹 25% continuarão a ficar mais tempo em aplicativos de mensagens instantâneas;
🔹 22% ficarão mais tempo nas redes sociais;
Outro levantamento da GlobalWebIndex feito com 45 países mostrou que nós brasileiros só perdemos para os filipinos. A média do Brasil nas redes sociais é de 3h45, enquanto os cidadãos das Filipinas ficam 4h01.
E depois que a pandemia passar, como os brasileiros vão preferir consumir?
🔹 Comprar mais online é a preferência de 42% dos respondentes da pesquisa da GlobalWebIndex;
🔹 O online também continuará como preferência de pesquisa de produtos antes de visitar as lojas para 36% dos brasileiros;
Durante todo o artigo esses foram os dados mostrados nas pesquisas que analisamos para entender o comportamento do consumidor durante esse momento de pandemia.
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Fontes:
McKinsey & Company, empresa de consultoria de gestão que atua em diversos países do mundo / GlobalWebIndex, empresa internacional de pesquisa de mercado / Nielsen Media Research, empresa global de informação, dados e medição.